Returside

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandling som i hovedsak ikke kan tilskrives deres kommersielle eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett
Du har rett til å heve denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi grunn.

Angrefristen er 30 dager fra den datoen:

  • du, eller en tredjepart som du har utpekt (som ikke er transportøren), har mottatt varene dersom du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse leveres samtidig;

  • du, eller en tredjepart som du har utpekt (som ikke er transportøren), har mottatt den siste varen dersom du har bestilt flere varer i én bestilling og disse leveres separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å heve avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@elana-mode.com.
Du kan benytte deg av det vedlagte skjemaet for angrerett, men dette er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om bruk av angreretten før fristen utløper.

Konsekvenser av angreretten

Dersom du hever avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn vår standardlevering), umiddelbart og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt melding om din angrerett.

Tilbakebetaling vil skje ved bruk av samme betalingsmåte som du benyttet i den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt. Tilbakebetalingen vil under ingen omstendighet medføre ekstra kostnader for deg.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene retur, eller du har dokumentert at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du må sende tilbake eller overlevere varene til oss umiddelbart og senest innen 30 dager fra den datoen du informerte oss om heving av avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene før utløpet av 30-dagers fristen.

De direkte kostnadene ved retur av varene bæres av deg.
Du er bare ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene dersom denne skyldes håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Grunner til unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler om:

  • levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er produsert etter forbrukerens individuelle valg eller spesifikasjoner;

  • levering av varer som raskt kan forringes eller har kort holdbarhet;

  • levering av alkoholholdige drikker dersom prisen er avtalt ved inngåelse av kontrakten, men levering tidligst kan skje 30 dager senere og verdien er avhengig av markedssvingninger;

  • levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten utløper tidligere for avtaler om:

  • levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke er egnet for retur dersom forseglingen er brutt etter levering;

  • levering av varer som etter levering på grunn av sin art er uløselig blandet med andre varer;

  • levering av lyd- eller videoopptak samt dataprogramvare i forseglet emballasje dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på skjema for heving

Ta alltid kontakt med oss via følgende e-postadresse før du returnerer varene: support@elana-mode.com.
Returadressen på våre pakker er ikke returadressen. Du vil motta korrekt returadresse per e-post på forespørsel.

Dersom du ønsker å heve avtalen, kan du fylle ut skjemaet nedenfor og sende det til oss per e-post:

Angreskjema

Jeg/vi () hever herved avtalen jeg/vi () har inngått om:

  • kjøp av følgende varer (*) /

  • levering av følgende tjenester (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________

Forbrukerens navn: _____________________________________

Forbrukerens adresse: __________________________________

Forbrukerens underskrift (kun dersom skjemaet leveres på papir): ___________________

Dato: ______________

(*) Stryk det som ikke gjelder.