For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide til flere land.

Vi er glade for å kunne informere deg om at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uansett beløp. Enten du bestiller én vare eller flere, betaler du ingen fraktkostnader.

Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan følge bestillingen din ved å klikke på knappen i fraktbekreftelsen eller legge inn ditt sporingsnummer på følgende side: https://elana-mode.com/apps/parcelpanel

Vår behandlingstid er 1–2 virkedager. Når pakken er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din levert så raskt som mulig, slik at du kan nyte dine nye moteartikler!

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottak. For å sikre en smidig retur anbefaler vi at du leser vår returpolicy, som du finner i bunnteksten på nettsiden vår. Når du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Vårt team står klart til å hjelpe deg og veilede deg gjennom prosessen.

Ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig med ditt ordrenummer og bilder av den skadede varen. Vi vil selvfølgelig sørge for en passende løsning.

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling på ønsket vare. For å starte prosessen kan du sende oss en e-post på support@elana-mode.com.